Napsali jste o nás

Vaše pochvaly můžete zaslat elektronicky na e-mail gabriela.dobesova@nemhav.cz nebo sekretariat@nemhav.cz. Zasláním pochvaly na tyto emaily souhlasíte se zveřejněním celého jejího obsahu na webové stránce www.nemocnicehavirov.cz v sekci „Napsali jste o nás“. V případě, že se zveřejněním nesouhlasíte, napište tuto skutečnost na konci pochvaly. K odvolání Vašeho souhlasu již zveřejněné pochvaly prosím využijte stejný email, kde do textu odvolání souhlasu pro snazší vyhledávání uvedete datum zveřejnění pochvaly, kterou si přejete z webu odstranit.

Nemocnice uchovává Vaše pochvaly v písemné podobě v souladu s vnitřní dokumentací po dobu 5ti let, v elektronické podobě po dobu trvání souhlasu s jejím zveřejněním.

Pohotovost + ORL

Dobrý den,
 
chtěla bych touto cestou pochválit dětskou pohotovost a ORL.
 
Syn byl na Velikonoce na prázdniny v Havířově u babičky (od čtvrtka měl v noci teploty), my za nimi přijeli v pondělí a během poobědového spánku mu zas teplota stoupla, tak jsme se rozhodli, že s ním zajedeme na pohotovost. Tak nějak jsem měla od příbuzných pocit, že to bude hrůza, ale byla jsem mile překvapená. Už jenom systém na příjmu, potom všechny ambulance na jednom místě. Nejdřív jsme šli na dětskou pohotovost, tam jsme chvíli čekali, většinou mám strach, jaká bude reakce doktora, často se setkávám s reakcí, co tam děláme a že otravujeme. Musím říct, že paní doktorka byla hrozně moc milá a ochotná, jak na mě, tak na syna. Syn dostal za odměnu omalovánku spidermana, ten byl nadšený. Paní doktorka nás poslala na ORL. Tak jsme přešli pár metrů po chodbě a čekali jsme, nevěděli jsme, jestli se někde máme hlásit, nebo automaticky nám platí číslo, co jsme dostali už před dětskou pohotovostí, a platilo.
 
Jinak na ORL paní doktorka taky moc milá, se synem to uměla, píchala mu obě uši, tak to byl trošku boj, ale zvládli jsme to všichni na jedničku. Rovnou jsme dostali i od sestřičky antibiotika a nikam jsme nemuseli.
 
Jediný zklamání z celý nemocnice bylo, že nebyla otevřená lékárna, potřebovali jsme nějaké léky a na Velikonoční pondělí je nebylo vůbec kde sehnat ☹ Svátek a všechny obchody zavřený.
 
Děkuju a mějte se krásně.
 
Petra Štochlová

ORL 20.5.2024

Dobrý den pane řediteli a hlavní sestro,

 a ambulanci ORL za profesionální přístup, za empatii, milé slovo, přátelský úsměv a vždy vřelou komunikaci. Na tomto oddělení nebylo nic problémem, cítila jsem se jako doma a za to jsem byla moc vděčná.

Dále děkuji za empatii, odbornost, profesionalitu primářce MUDr. Evě Mrázkové PhD. a všem lékařům a lékařkám ORL oddělení za péči.

Dále bych chtěla poděkovat MUDr. Evaldu Záthureckému, který mě ošetřoval na ambulanci ORL, tak i na oddělení ORL, za jeho profesionalitu, lidskost, vždy mi vše odborně vysvětlil. Cítila jsem se v bezpečí.

A také děkuji vrchní sestře Ivaně Pánikové, že má na svém oddělení úžasné zdravotní sestřičky a ošetřovatelky.

Z celého srdce děkuji za Vaši péči.

Bc. Lucie Tchýrová.