Napsali jste o nás

Krásný den celému vedení nemocnice,

touto zprávou bych vám chtěla předat své pocity, které si s sebou z Nemocnice Havířov (kde jsem se i narodila) nyní odnáším. Děkuji moc veškerému personálu, který se v tyto dny o mě staral. Jmenovitě chci moc poděkovat především porodním asistentkám paní Lence a paní Jindřišce, které se o mě staraly. Holky, vážím si vás a vaší práce a smekám nad vámi! Jste úžasné! Ani nevíte, jaké skvělé pocity si díky vám odvážím s sebou a nikdy na vás nezapomenu, protože jste tady pro mě byly v nejtěžších (zároveň nejkrásnějších) chvílích mého života! Díky vám moc! 

Dále chci poděkovat paní Zuzce a paní Ivě z porodního oddělení. Díky nim se tady člověk cítil, jako doma a věřte mi, já nejsem žádný tvrďák. Pečovaly o mě, pomáhaly mi, když mi zrovna nebylo hej a prostě to, co jsem potřebovala, jsem od nich dostala. Moc vám holky děkuji a nedokážu ani vyslovit, jak moc si cením vaší práce a přístupu k pacientům!

Děkuji také dětským sestřičkám paní Ilonce a paní Šárce. Byly jste mi oporou a pomocnou rukou.  Moc si vážím toho, jak jste se o nás staraly. Víte, pracuji jako auditorka (kontrolor) v bance, takže mi nic pod prsty nemůže proklouznout. Jsem hodně náročná a vyžaduji velké (někdy nemožné) výsledky od svého týmu a okolí. Předávám každý den zpětné vazby a podněty ke zlepšení, co a jak udělat lépe. Proto jsem vám musela touto cestou napsat a sdělit vám můj názor, jako pacienta, na váš personál. Važte si jich a pečujte o ně jako o svou vlastní rodinu, protože ony tady dělají spokojeného pacienta spokojeným a to je v každé práci to nejdůležitější. To vám přinese nejvíce nových pacientů. Protože spokojení pacienti vás budou dále doporučovat svému okolí jít právě do vaší nemocnice.

P.S. Rauty byly úžasné, kéž by všude takto přemýšleli o stravě pacientů v nemocnicích! Velké díky patří také paní Pavle!

 

Ráda bych touto cestou poděkovala zdravotnickému personálu RZP, dětské JiP, dětskému oddělení a neurologické ambulance.

Od 21.1. do 23.1. jsem byla s dcerou u Vás hospitalizována a už při příjezdu RZP jsem byla opravdu vděčná za lidský a empatický přístup všech. I když byla sobota večer a všichni byste byli raději doma s rodinou než v práci, tak jste s úsměvem a pochopením poskytovali dobrou odbornou péči.

V sanitce uplakané dceři vyrobil záchranář z rukavice legrační hlavu, při příjezdu na JiP nás přivítali s úsměvem sestřičky s paní dr. Slámovou a co bylo pro mě důležité, tak mě automaticky u všeho nechali s dcerou, vše bylo předem vysvětleno a já jsem bez jakéhokoliv přesvědčování nebo dohadování mohla automaticky zůstat jako zákonný zástupce s dcerou na JiP a u všech odborných vyšetřeních. Vibrační beruška a potření anestetickým krémem před odběry a zajištěním PŽK bylo třešničkou na dortu skvělého přístupu a péče. Děkuji.

 

Všechny sestřičky, doktorky, ošetřovatelky i paní uklízečky byly moc milé a svou práci dělaly dobře a s úsměvem na tváři. Sama pracuji v MNOF jako porodní asistentka a vím, co obnáší práce na směny v nemocnici a o to více jsem vděčná a vážím si vašeho přístupu a péče.

 

V neposlední řadě bych chtěla moc poděkovat sestřičce, kterou jsme potkali na chodbě u neurologické amb. Dcera tam uklouzla na chodbě a prasknul ji balónek, který ji ten den udělal klaun na dětském oddělení, pláč byl převeliký, ale přišla za námi sestřička, vůbec nevím z jakých dveří vyšla a dala dceři čokoládu, jen tak, aby tolik neplakala. Pokaždé, když si na to vzpomenu, tak se rozbrečím. Pro Vás to byla jen čokoláda, pro mě to bylo něco neskutečně krásného a milého.

 

Dceři jste svým přístupem vyléčili strach z lékařů a nemocnic, který v sobě měla po nepříjemné zkušenosti. Děkuji, že dnes měníte zaběhnuté, staré postupy a je pro vás automatická přítomnost rodiče s dětmi. Děkuji za váš přístup a péči.

 

 

S přáním krásného dne

Kristýna a Zoe Teperové