Chirurgická ambulance 30.12.2021
Vážený pane řediteli,
z vlastní zkušenosti vím, jak je důležité být informován a jak důležité je vědět, že vede kolektiv skvělých lidí.
Proto mi dovolte, abych Vám poděkovala za skvělé vedení nemocnice Havířov. Bydlíme v Šenově, a tak je vždy v případě urgentního lékařského ošetření nablízku právě Vaše nemocnice. Nemocnice v posledních letech se výrazně změnila k lepšímu. Je to vidět na vybavení, vzhledu, ale také v jednání lidí a přístupu k nám pacientům. Takové věci se nedějí samy, ale jen díky těm, kterým na kvalitě a lidech záleží.
Právě dnes jsme opět museli vyhledat lékařskou pomoc pro mého 81letého tatínka (F. Krivčíka), který si při pádu poranil nohu. Od přijetí na recepci až do konce jsme se setkali s laskavým a příjemným přístupem. Jednání všech bylo nejen profesionální, ale velmi vstřícné. V době čekání, které trvalo asi 2 hodiny (přišlo obrovské množství pacientů), jsme měli možnost sledovat cvrkot v čekárně a práci všech zainteresovaných zaměstnanců, od sestřiček na recepci, přes ošetřovatele až po lékaře. Všem vše v klidu vysvětlovali, starali se o všechny s pečlivostí a úsměvem.
Jmenovitě bych chtěla pochválit ambulanci MUDr. Králikové se sestrou Jiráskovou. Dále práci a jednání sestry Papouškové a ošetřovatelky Hučkové na recepci. I při obrovském náporu pacientů a plné čekárně neztratily úsměv z tváře a byly velmi příjemné a vstřícné.
Moc milé byly také sestry na hlavní recepci.
Také bych se ráda zmínila o organizaci očkování proti Covidu, které absolvovali oba mí rodiče také ve vaší nemocnici. Organizace byla bezproblémová a ukázková.
Velké díky.
Přeji Vám osobně a všem zaměstnancům do nového roku vše jen to nejlepší, pevné zdraví a jen dobré a radostné zprávy
S úctou
Soňa Javůrková
Lékárna
